Как создать службу такси и выйти на чистую прибыль через 6 месяцев

Служба такси в качестве собственного бизнеса вызывает у некоторых людей сомнения, ведь эта сфера и так очень развита, и здесь есть монополисты. Но многие предприниматели все же готовы попробовать свои силы в этой нише. Чтобы добиться успеха, в первую очередь важно определить направление такси: эконом или VIP-класса.

Также нужно определить, какие именно услуги будет оказывать служба такси. Иногда она выполняет лишь функцию диспетчерской, которая связывает клиента и водителя. Другой вариант – работа с собственным таксопарком. При этом сложностей и стартовых вложений понадобится гораздо больше, но и потециальный доход значительно выше. Еще один способ организации работы – лизинг машин. Разберем все нюансы этого бизнеса.

Такси как бизнес – плюсы и минусы 🚖

Своя служба такси как бизнес обладает преимуществами и недостатками.

Плюсы:

• возможность выйти на рынок без многомиллионных вложений (если речь не идет о покупке автопарка);
  хорошие перспективы для развития и увеличения прибыли;
• минимальное количество наемного персонала (вначале достаточно 2 диспетчеров);
• простота организации рабочего процесса (диспетчер получает заявку и передает ее водителю, а тот отдает часть выручки);
• возможность использования автоматизированного ПО.

Минусы:

• высокая конкуренция;
• большое влияние человеческого фактора – водителей в первую очередь;
• нужно получать лицензию;
• нужны долгосрочные вложения в рекламу.

Обзор идеи, как открыть свой таксопарк

Основные пункты, которые нужно проработать при открытии службы такси:

1. Тарифы – простые, прозрачные и обоснованные.
2. Водители – опрятная внешность, аккуратность и вежливость.
3. Автомобили – чистые, без резких запахов и накуренности.
4. Скорость подачи автомобилей – минимальная.

В штат можно набирать по нескольким схемам, каждая из которых по-своему интересна бизнесу:

1. Индивидуальная работа – подразумевается, что водитель работает «на себя», но у него есть суточный план, который он обязан сделать. Так сейчас работает большинство служб, что говорит о прибыльности этой схемы. В таком случае нужно проводить рекламную компанию и для привлечения водителей.
2. Штатная работа – водитель поступает на службу, где уже есть собственный таксопарк, и его владелец заинтересован в постоянном персонале. Сотрудничество идет на условиях установленной заработной платы либо процента с выручки. Здесь есть как плюсы, так и минусы. К первым относится то, что вся выручка остается у собственника, ее легко контролировать. Минусы – амортизация, кадровые вопросы.
3. Смешанная работа – обычно так работают собственники с постоянной клиентской базой. У них имеются и собственный автопарк, и водители, работающие «на себя».

Для запуска бизнеса самым экономичным вариантом будет второй. При работе с водителями в индивидуальном режиме может возникнуть немало проблем: например, то, что человек уйдет с нового места работы, если ему что-то не понравится, и прибыльность бизнеса никак не изменится, пока не появится новый сотрудник, выполняющий план. Но не все водители согласятся пойти в только открывшуюся службу без своего автопарка. Кроме того, второй и третий вариант работы требуют существенных стартовых затрат.

Бизнес-план такси: цели и задачи 📋

Бизнес-план такси нужно создавать с четким пониманием того, для чего открывают дело:

• Запуск собственного бизнеса и эффективная организация его полноценной работы.
• Максимальное сокращение расходов на работу диспетчеров и связь.
• Полная автоматизация бизнес-процессов и документооборота компании.
• Предоставление клиентам высококачественного сервиса.
• Полный контроль за всеми аспектами работы службы такси.
• Составление/получение необходимой информации: статистика, отчетность, анализ.
• Приобретение любых конкурентных преимуществ.
• Организация возможности приема большого количества заявок без потери качества.

Примерный бизнес-план таксопарка

Рассмотрим бизнес-план таксопарка на примере крупного российского города (не мегаполиса). Все показатели являются усредненными.

Исходные данные:

План по заработкам:

План по затратам:

Подсчет прибыли:

Расчетная безубыточность бизнеса начинается после 6 месяца работы – в 7 месяце можно получить прибыль в 23 тысячи рублей, увеличивая каждый месяц на 20-30 тысяч рублей.

Отдельно стоит сказать про дебиторскую задолженность, которая обязательно возникнет. Водители, находящиеся в дороге, не сразу будут сдавать выручку или же процент от нее в кассу. И тут многое будет зависеть от того, какая связь используется для общения с ними. Если это радиосигнал, то дебиторская задолженность будет около 20%, то есть, примерно треть ежемесячных расходов. При автоматизации она снизится: до 3%.

Кроме финансового плана, бизнес-план таксопарка должен включать такие разделы:

1. Резюме проекта – описание предоставляемых услуг, анализ ниши, целевой аудитории, конкурентов.
2. Производственный план – включает закупку необходимого оборудования, аренду помещения, найм персонала, с указанием цен и сроков.
3. Маркетинговый план – описание рекламной кампании нового бизнеса и возможностей привлечения клиентов.
4. Анализ рисков – перечисление возможных рисков.

Регистрация бизнеса возможна в виде ИП или ООО.

Что такое автоматизация такси? 📝

Автоматизация такси (как службы) – это возможность добиться максимального удобства и оперативности во всех аспектах работы. Именно для этого вида бизнеса уже разработаны специальные программы, которые обеспечивают бесперебойную работу скорости подачи и расчета стоимости поездки. Например, есть программное обеспечение Оптеум, которое предусматривает автоматический прием и раздачу заказов, включая расчет по тарифам.

При этом никакой необходимости в обслуживании такого ПО не нужно, так что держать в штате программиста или регулярно приглашать его для разовых настроек не потребуется.

Служба такси, открывшаяся на базе автоматизированного ПО, имеет такие преимущества:

1. Готовые инструменты для работы с клиентской базой и ее текущего ведения.
2. Возможность оптимизировать затраты на связь при помощи call-центра и этим еще больше повысить лояльность клиентов.
3. Возможность в реальном времени контролировать нахождение водителей на авто, а также проводить анализ записей треков их движения.
4. Автоматизированное рабочее место для диспетчера, позволяющее сохранить время на прием и обработку заявок.
5. Возможность получать заказы через сайт и мобильное приложение – актуальная функция для многих современных клиентов.

Заключение

Создать службу такси сегодня может любой предприниматель – есть разные форматы ведения этого бизнеса, и каждый может найти для себя самый подходящий. Главное – не забывать о клиенте. Ведь он снова закажет поездку только в том случае, если такси устроит его по всем пунктам: цене, оперативности и отношению.